Conexão segura

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO CLEAN24K

1.1 A Clean24k atua conforme a legislação brasileira vigente.


1.2 Qualquer produto encomendado em nossos sites podem ser devolvidos a título de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto.


1.3 Caso o pedido já tenha sido enviado de nosso fornecedor, ou o consumidor já tenha recebido a mercadoria, a devolução será efetuada somente após o recebimento da mercadoria na fábrica.



1.4 Para cancelamento, ou devolução deve ser obedecido o procedimento a seguir:


a) A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios na agência mais próxima da residência do Usuário, sendo previamente solicitado e autorizado através de nossa Central de Relacionamento por e-mail: [email protected];
b) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com todos os sachês fechados;
c) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


1.5 O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente ficará disponível na fabrica para remessa para Usuário, que deverá pagar o frete de envio antecipadamente.


1.6 Não serão devolvidos ou estornados valores antes de realizada a logística reversa e o produto comprado chegar novamente na fábrica da Clean24k, para análise e deferimento da solicitação de cancelamento ou devolução.